Política de Trocas e Devoluções

Na GHX Sports, cada peça é desenvolvida com atenção ao detalhe e comprometimento com a qualidade. Caso você precise realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para tornar esse processo simples e ágil.

Prazo para Solicitação

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.

Em casos de defeito ou produto divergente do pedido, o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, conforme a legislação vigente.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido:

• Na embalagem original, sem sinais de uso
• Com todas as etiquetas e acessórios originais
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra

Produtos com evidências de uso indevido, lavagem, rasgos ou alterações não serão aceitos para troca ou devolução.

Como Solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelos canais abaixo, informando seu número de pedido, o motivo da solicitação e fotos do produto, se aplicável:

• E-mail: ghxsports.contato@gmail.com
• WhatsApp: (54) 9 9622-6774

Nossa equipe retornará o contato para orientar os próximos passos.

Reembolso

Após o recebimento e a verificação do produto devolvido, o reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para creditamento pode variar de acordo com a operadora do cartão ou instituição financeira.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, realizaremos a troca ou o reembolso integral, incluindo os custos de envio. Pedimos que registre o defeito por fotos e nos envie pelos canais de atendimento.

A GHX Sports reserva-se o direito de analisar cada caso individualmente e recusar solicitações que não estejam em conformidade com esta política.