Perguntas Frequentes

Reunimos as principais dúvidas dos nossos clientes para tornar sua experiência ainda mais simples e ágil.

Pedidos

Como faço um pedido?

Navegue pelo site, escolha os produtos desejados, adicione ao carrinho e finalize a compra preenchendo seus dados de entrega e pagamento. É simples e seguro.

Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação?

Alterações ou cancelamentos devem ser solicitados o mais rápido possível após a compra, antes do envio. Entre em contato pelo WhatsApp (54) 9 9622-6774 ou pelo e-mail ghxsports.contato@gmail.com.

Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Use-o no site da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.

Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis no checkout, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e Pix. As opções serão exibidas no momento da finalização da compra.

O site é seguro para pagamentos?

Sim. Utilizamos plataformas certificadas de pagamento com criptografia de dados. Suas informações financeiras nunca ficam armazenadas em nossos servidores.

Entrega

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todos os estados brasileiros. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no checkout pelo seu CEP.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme a região e a modalidade de envio escolhida. As estimativas são exibidas no momento da compra e contadas em dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

Trocas e Devoluções

Posso trocar um produto?

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento. O produto deve estar na embalagem original, sem uso e com todas as etiquetas. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

O que faço se receber um produto com defeito?

Entre em contato imediatamente com nossa equipe enviando fotos do produto. Resolveremos com prioridade, incluindo frete de retorno por nossa conta.

Produtos

Como escolho o tamanho certo?

Cada produto possui uma tabela de medidas disponível na página do produto. Em caso de dúvida, entre em contato conosco antes de finalizar a compra.

Os produtos têm garantia?

Sim. Além dos direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, a GHX Sports se compromete com a qualidade de cada peça. Defeitos de fabricação serão resolvidos sem custo para o cliente.

Atendimento

Como entro em contato com a GHX Sports?

Estamos disponíveis pelos seguintes canais:

• E-mail: ghxsports.contato@gmail.com
• WhatsApp: (54) 9 9622-6774

Nossa equipe retorna o contato o mais breve possível em dias úteis.